ビル管理DXとは？必要性から導入方法までわかりやすく解説

こういった疑問を解決する記事です。

竹中工務店で設備設計におけるBIMや環境シミュレーションの活用を推進した後に、AIベンチャーGRIDで主にスマートシティ関連PJのPMとして提案から開発まで一気通貫で担当。2023年より株式会社メンテルを経営しています。

近年、ビル管理業界では人手不足や設備の老朽化、脱炭素への対応などを背景に、DXへの取り組みが求められています。ビル管理会社はDX化するメリットや取り組み方、成功させるポイントなどを把握し、自社でのDX化の進め方を理解することが大切です。

なお、メンテルはAIを活用して空調の運転計画を自動立案・実行し、省エネと快適性を両立するシステムを提供しています。ビルの空調設備をDX化するのに貢献できますので、以下から資料をチェックしてみてください。

ビル管理DXとは

ビル管理DXとは、AIやIoT、クラウドなどのデジタル技術を活用して、ビル管理業務や設備運用を効率化・高度化する取り組みです。

設備から収集したデータを分析・活用し、業務の進め方や設備運用を継続的に改善することで、人手不足への対応や省エネ、管理品質の向上を実現することが目的です。

たとえば、以下のような業務でDXが進められています。

これらの業務をデジタル技術で連携・最適化することで、設備管理の効率化や省エネ、快適な室内環境の維持、管理品質の向上を実現できます。

ビル管理のDX化で活用される主なシステム

ビル管理DXでは、設備からデータを取得する技術や、データを統合・分析するシステムを組み合わせることで、設備運用の効率化や省エネ、管理品質の向上を実現します。

主なシステムは、以下のとおりです。

システム名	主な特徴
クラウド型システム	点検報告や設備情報を一元管理し、遠隔での監視・制御や迅速な情報共有を実現する
IoTセンサー	設備の稼働状況や温湿度などをリアルタイムで取得する
AI	IoTで収集したデータを分析し、異常検知や設備運用の最適化を支援する
BEMS	ビル全体のエネルギー使用量を可視化し、省エネ運用を支援する
ビルOS	複数のシステムからデータを統合し、建物全体の運用を最適化する

それぞれのシステムは、単独で導入するよりも組み合わせて活用することで、ビル管理DXの効果を高められます。

たとえば、IoTセンサーで取得した設備データをビルOSで統合し、そのデータをAIが分析することで、設備運用の最適化や異常の早期発見が可能になります。また、BEMSと連携すれば、エネルギー消費を可視化しながら省エネ施策を継続的に改善することが可能です。

BEMSの導入効果は「BEMSの導入効果を引き出すには？効果が出ない原因と対策」で詳しく解説しているので、ぜひお読みください。

ビル管理のDX化が必要とされる理由

ビル管理のDX化が必要とされる理由は、次の3つです。

慢性的な人手不足や属人化を解消するため

ビル管理業務の効率化や標準化を実現する手段として、DX化は必要です。ビル管理業界では、人手不足や技術者の高齢化が進んでおり、限られた人員で管理品質を維持することが課題となっています。

実際に2026年度のビルメンテナンス情報年鑑によると「現場従業員が集まりにくい」と回答した企業は88.5%、「現場従業員の若返りが図りにくい」は74.1%に上り、人材確保が深刻化しています。

十分な人員を確保できない状況では、一人ひとりの業務負担が増え、点検や設備管理の品質維持が難しくなるでしょう。DXによって点検や報告業務のデジタル化、設備データの一元管理、遠隔監視などを進めると、少人数でも安定した設備管理を実施しやすくなります。

管理の属人化をなくすため

ビル管理では、設備の管理方法やトラブル対応のノウハウが特定の担当者に依存するのも大きな課題です。

設備の修理履歴や点検時の注意点を記憶や紙で管理していると、担当者が不在の際に必要な情報をすぐに確認できず、トラブル対応が遅れる可能性があります。

また、担当者ごとに点検方法や判断基準が異なると、設備管理の品質にばらつきが生じやすくなります。ベテラン社員が異動・退職した際には、長年蓄積されたノウハウが失われるリスクもあるでしょう。

DXによって設備情報や点検履歴、作業手順をクラウド上で一元管理・共有すれば、担当者が変わっても必要な情報をすぐに確認でき、管理品質の標準化や技術継承につながります。

設備管理業務を効率化するため

設備管理業務では、紙やExcelを使って点検結果や設備情報を管理するケースが多く、業務効率の低下やデータ活用の難しさが問題となっています。

たとえば、現場で記録した内容を事務所に戻ってからパソコンへ入力すると、同じ情報を二度入力する手間が発生します。入力ミスや転記漏れが起こりやすいだけでなく、報告書の作成にも時間がかかるでしょう。

また、点検履歴や修繕記録を紙で保管している場合は、必要な情報を探すだけでも時間がかかります。設備ごとの故障履歴や修繕傾向を分析しにくく、予防保全や設備更新の判断に十分活用できないケースも少なくありません。

DXによって設備情報や点検記録をデジタル化・一元管理すれば、現場からリアルタイムで情報を共有できます。蓄積したデータを設備運用の改善や保全計画の見直しに活用できるため、設備管理の高度化にもつながります。

ビル管理をDX化するメリット

ビル管理をDX化するメリットは、次の3つです。

管理品質を向上できる

ビル管理をDX化すると、点検や設備管理の品質を安定させやすくなります。

設備情報や点検履歴、修繕記録などをクラウド上で一元管理すれば、担当者や拠点が異なっても、関係者全員が同じ情報をもとに業務を進められるためです。

たとえば、次回の点検スケジュールやチェック項目をシステムが自動で通知すれば、手作業による確認漏れや点検漏れを防げます。

また、作業手順や過去の対応履歴をシステム上で共有することで、経験の浅い担当者でも適切な手順で点検を進められます。

担当者個人の経験や勘に依存しない運用体制を構築できることが、ビル管理DXによる管理品質向上のメリットです。

限られた人員でも効率的に運用できる

ビル管理をDX化すると、業務のムダを削減できるため、限られた人員でも効率的に設備管理を行えるようになります。

たとえば、点検結果を現場からタブレットやスマートフォンで入力すれば、事務所へ戻ってから報告書を作成する手間が不要になります。また、設備情報や点検状況をリアルタイムで共有できるため、電話やメールによる確認作業も削減可能です。

さらに、IoTによる遠隔監視を活用すれば、設備の稼働状況を現地へ行かなくても確認できるため、不要な巡回や現場訪問を減らせます。担当者は異常が発生した設備を優先的に点検できるため、業務の優先順位も付けやすくなるでしょう。

移動時間や報告業務、情報共有にかかる工数を削減することで、一人ひとりがより多くの設備や建物を管理できます。その結果、残業時間や人件費の抑制につながるだけでなく、人手不足への対応力も高められます。

省エネと快適性を両立できる

ビル管理をDX化すると、省エネと快適性を両立しやすくなります。

外気温や室内の利用状況、時間帯などに応じて空調を自動制御すれば、必要以上の冷暖房を抑えながら、快適な室内環境を維持できるためです。

たとえば、空調設備では、AIが設備の稼働状況や過去の運転データを分析し、最適な運転パターンを導き出すことで、過剰な冷暖房を抑えながら快適な室内環境を維持できます。

設備を必要なときに必要な分だけ効率的に運転できるため、エネルギー消費の削減と設備運用の最適化を同時に実現することが可能です。

メンテルはAIを活用して空調の運転計画を自動立案・実行し、省エネと快適性を両立するシステムを提供しています。ビルの空調設備をDX化するのに貢献できますので、以下から資料をチェックしてみてください。

ビル管理をDX化するときの進め方

ビル管理DXは、一度にすべての業務をデジタル化するのではなく、段階的に進めることが大切です。導入を進める際は、次の3つのステップを意識しましょう。

1. 現状の課題を整理する

ビル管理DXを進めるには、まず現状の業務課題を整理し、DX化するべき優先事項を明確にすることが重要です。

設備管理や点検、報告業務などの業務フローを確認し、「どの業務に時間がかかっているのか」「どこでミスや手戻りが発生しているのか」を洗い出しましょう。たとえば、紙による点検記録の転記作業や、設備情報の検索に時間がかかっている業務は、DXによる改善効果が期待できます。

次に「人手不足を解消したい」「光熱費を削減したい」など、DXを導入する目的を明確にします。目的が複数ある場合は、経営への影響が大きい課題から優先順位を付けることがポイントです。

2. スモールスタートで導入する

課題を整理したら、一部の設備やフロアなど、小規模な範囲からDXを導入することをおすすめします。最初からすべての業務をDX化すると、コストや運用負担が大きくなります。

まずは空調設備や点検業務など、効果を確認しやすい領域から導入し、業務効率や省エネ効果、現場での運用状況を検証しましょう。

運用上の課題を改善しながら、対象設備や管理する建物を段階的に拡大することで、DXを定着させやすくなります。

メンテルでは、専用アプリの導入や段階的なデジタル化も支援しています。現場に合わせた導入方法をご提案していますので、導入をご検討中の方はぜひご相談ください。

3. 現場に定着する運用体制を構築する

新しいシステムを導入した後は、運用ルールを整備し、現場スタッフが適切に使いこなせる環境を整えましょう。

まずは、設備情報や点検記録の入力方法、データの更新ルール、担当者の役割などを明確にし、現場全体で統一した運用ルールを決めます。運用ルールが曖昧なままでは、データの入力漏れや品質のばらつきが生じ、DXの効果を十分に発揮できません。

また、導入後は現場スタッフへの教育や操作サポートを行い、システムを無理なく活用できる環境を整えることも大切です。現場から寄せられた意見や改善要望を運用に反映しながら、必要に応じて対象設備や建物を段階的に拡大しましょう。

ビル管理のDX化を成功させるポイント

ビル管理のDX化を成功させるポイントは、次の3つです。

目的に合ったシステムを選定する

ビル管理のDX化を成功させるには、自社の課題や目的に合ったシステムの選定が重要です。人手不足の解消を目指すのか、省エネを推進したいのかによって、導入すべきシステムは異なります。

自社の業務内容や建物の規模に適していなければ、十分な効果を発揮できず、運用負担やコストの増加につながる可能性があるでしょう。

また、システムを円滑に導入・運用するには、ITやDXに関する知識を持つ人材の確保や育成も欠かせません。必要に応じて専門会社の支援を受けながら、運用体制を整えることが大切です。

ビルOSを活用して設備データを一元管理する

ビルOSを活用して設備データを一元管理することも、ビル管理のDX化を進めるうえで欠かせないポイントです。

ビルOSは、空調や照明、セキュリティなど、建物内のさまざまな設備データを集約・管理するシステムです。メーカーや規格が異なる設備のデータを一元管理できるため、建物全体の状況を把握しやすくなります。

ビルOSによってデータを統合すれば、IoTで取得した情報をAIが分析し、設備運用の最適化や異常検知、省エネ施策の高度化などに活用できます。

ビルOSについては「ビルOSとは？スマートビル管理を効率化する最新技術を解説」で詳しく解説しているので、この機会にお読みください。

導入効果を可視化し継続的に改善する

ビル管理DXは、導入後の効果を可視化して継続的に改善することで、より高い成果が期待できます。

導入効果は、次のような指標をもとに効果を評価しましょう。

これらのデータを継続的に分析し、設備の運転条件や業務フロー、運用ルールを見直すことで、DXの効果を高められます。また、改善を繰り返すと、建物の利用状況や設備の変化にも柔軟に対応できるようになるでしょう。

メンテルでは、ビルOSを活用した設備データの一元管理や、AIによる設備運用の最適化を支援しています。設備運用の効率化や省エネに役立つ『お役立ち資料』もご用意していますので、ぜひ以下の公式サイトよりご覧ください。

まとめ

ビル管理DXは、人手不足や業務の属人化といった課題を解決し、業務の効率化や設備運用の最適化を実現する取り組みです。

導入を成功させるには、現状の課題を整理したうえで、小規模な範囲から段階的に導入し、効果を可視化しながら継続的に改善していきましょう。

メンテルでは、ビルOSを活用した設備データの一元管理や、AIによる設備運用・空調制御の最適化を支援し、導入から運用改善まで一貫してサポートしています。

「ビル管理DXを進めたい」「設備管理業務を効率化したい」「省エネと快適性を両立したい」とお考えの方は、ぜひ以下よりサービス資料をご確認ください。